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Obwohl sie den Kundendienst kontaktiert hatte, erhielt sie nur allgemeine Antworten ohne ordnungsgemäße Updates. Das Problem wurde behoben, da alle Auszahlungen erfolgreich abgeschlossen wurden, nachdem der Spieler die Verzögerungen mitgeteilt hatte. Bei der Spielerin aus Griechenland kam es zu einer Verzögerung bei der Auszahlung von Geldern, da sie am 4. September eine Auszahlung beantragt hatte, deren Bearbeitung zu diesem Zeitpunkt jedoch noch nicht abgeschlossen war. Zuvor hatte sie größere Auszahlungen ohne Probleme oder Überprüfungsanfragen vorgenommen.

Die Maßnahmen des Casinos wurden als korrekt und innerhalb ihrer Bedingungen erachtet. Sie äußerte sich frustriert über das Fehlen einer angemessenen Entschädigung trotz ihrer Beschwerden und fragte, warum die Gewinne so gering seien. Das Beschwerdeteam kam nach Prüfung ihres Falls zu dem Schluss, dass die Beschwerde ohne Belege für unfaire Praktiken nicht weiter verfolgt werden könne und lehnte sie ab. Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit Casinia Casino austauschen.

Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.

Der Spieler bestätigte eine erfolgreiche Auszahlung mehr als 2 Monate nachdem die Auszahlungsanfrage gestellt wurde. Der Spieler aus Peru war vom Rabona Casino frustriert, weil es trotz Befolgung aller Anweisungen zu Verzögerungen im Verifizierungsprozess kam. Nachdem er die erforderlichen Dokumente und ein Foto mit seinem Ausweis gesendet hatte, verlängerten sich die Verifizierungsfristen immer weiter, sodass er sein Geld nicht abheben konnte.

Wenn Sie Realismus vermissen, ist dieser Bereich ein Muss. Das Unternehmen veranstaltet auch häufig verschiedene Turniere. Nehmen Sie daran teil, zeigen Sie Ihre Aktivität und sichern Sie sich beträchtliche Belohnungen. Das Prinzip der Turniere ist einfach – je mehr ein Spieler setzt, desto höher sind die Gewinnchancen.

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Versuche, das Problem im Live-Chat zu lösen, führten zu frustrierenden Antworten. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler den Erhalt beider Auszahlungen bestätigte und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert wurde. Der Spieler aus Griechenland hatte drei Auszahlungen von jeweils 500 € beantragt, die letzte am 30. Obwohl die Bedingungen des Casinos besagten, dass Auszahlungen innerhalb von drei Werktagen bearbeitet würden, gab es bis zum 6. Tägliche Live-Chats hatten den Spieler beruhigt, das Problem jedoch ohne E-Mail-Kommunikation an die Finanzabteilung weitergeleitet. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, 14 Tage zu warten, bevor er weitere Maßnahmen ergriff.

Der Spieler aus Spanien forderte die Überprüfung von drei Auszahlungsanträgen über jeweils 500 €, die am 24. November eingereicht wurden und sich auf insgesamt 9000 € belaufen. Trotz der vorherigen schnellen Bearbeitung der Auszahlungen hatte der Spieler seit dem 6. https://casinocasinia.de Dezember keine Updates mehr erhalten und erhielt weiterhin dieselben allgemeinen Antworten vom Kundensupport. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagiert hatte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler wurde darüber informiert, dass die Beschwerde jederzeit erneut eröffnet werden könne.

• Spieler aus bestimmten Ländern dürfen sich möglicherweise nicht registrieren oder spielen.
• Casinia Casino bietet eine breite Palette von Spielen wie Slots, Tischspiele (wie Blackjack, Roulette, Baccarat), Video Poker, Live-Dealer-Spiele und Jackpot-Spiele.
• Das Problem wurde erfolgreich gelöst und in unserem System als solches markiert.
• Nach mehreren Stornierungen und Verzögerungen seitens des Casinos wurde das Problem eskaliert und das Beschwerdeteam intervenierte.
• Der Spieler aus Griechenland beantragte einige Auszahlungen weniger als 2 Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde.

Die Beschwerde wurde anschließend vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert. Juni Probleme bei der Verifizierung, da Auszahlungen ausstanden. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino, das schließlich die verbleibende Auszahlung bearbeitete, nachdem die Spielerin ihr Konto verifiziert hatte.

Sein Konto wurde verifiziert und er hatte zuvor keine Probleme mit Auszahlungen. Nach mehreren Mitteilungen wurde bestätigt, dass er die erste Zahlung nach einem Monat erhielt, während zwei weitere Auszahlungen noch ausstanden. Schließlich gingen alle Gelder ein und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert. Nachdem er 14 Tage gewartet und weiter mit dem Kundendienst kommuniziert hatte, bat er das Beschwerdeteam um Vermittlung. Das Problem wurde eskaliert und nach mehr als 21 Tagen bestätigte der Spieler, dass die Zahlung endlich eingegangen war. Der Spieler aus Griechenland konnte nicht auf die Live-Chat-Funktion zugreifen und stellte fest, dass die angegebene E-Mail-Adresse für den Support nicht existierte.